Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass einige Produkte exklusiv sind und wir dafür keinen Lagerbestand führen. Sie werden erst nach Ihrer Bestellung gefertigt, wie zum Beispiel das X-Factor Vintage Sweatshirt und einige unserer anderen Sweatshirts. Wir nehmen für diese Artikel keine Rückgaben entgegen. Weitere Informationen finden Sie unter „Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel“.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter freya68986@outlook.com kontaktieren. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Sie können uns bei Rückgabefragen jederzeit unter freya68986@outlook.com kontaktieren.
Hinweis: Wir übernehmen die Versandkosten für Rücksendungen nicht.
Wir erstatten keine Rückerstattung, wenn:
Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht ankommt (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse)
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlt haben und diese ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel), Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikprodukte) und exklusive Artikel, für die wir keinen Lagerbestand führen – wie das X-Factor Vintage Sweatshirt und einige unserer anderen Sweatshirts. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.
Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, sofern wir die Rückgabe akzeptieren. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben wurde – in der Regel zwischen 5 und 10 Werktagen.
Firmenname: JUNHUA GLOBAL SOLUTIONS LTD
Adresse: Piccadilly Business Centre Unit C Aldow Enterprise Park, Blackett Street, Manchester, Vereinigtes Königreich, M12 6AE
E-Mail: freya68986@outlook.com
Telefon: +44 7733865635